RETOURS ET GARANTIE

RETOURS

Pas entièrement satisfait(e) de ton achat? On dit par chez nous qu’il n’y a que les fous qui ne changent pas d’idée! LesBrillantes t’offrent un crédit sous forme de carte-cadeau dans les 30 jours suivants ton achat.

Les items doivent nous être retournés dans les 30 jours suivant la date de livraison.

Des frais de 8$ (plus taxes), correspondant aux frais de livraison habituels, seront déduits du crédit total.

À noter que les items en solde sont vente finale.

Nous n’offrons aucun remboursement.

Afin d’être retournés, les items ne doivent pas avoir été portés et être exempts de tout signe d’abîmement. Nous nous réservons le droit de refuser un échange si les items ne respectent nos conditions de retour.

Pour un retour, svp nous contacter au info@lesbrillantes.ca.

GARANTIE

Nous avons la satisfaction de nos client(e)s à cœur et c’est pourquoi si un de tes bijoux achetés chez Les Brillantes se brise dans les 60 jours suivants ton achat, nous le remplacerons gratuitement.

Pour tout bris de chaîne ou de maillon suite à un usage normal, nous offrons la réparation à nos frais dans les 365 jours suivants ton achat! Il suffit de nous expédier la chaîne pour des frais de 8$ et nous te réexpédierons ta chaîne réparée sans frais.

Pour que nous puissions traiter toute demande de garantie, écris-nous au info@lesbrillantes.ca, en incluant à ton courriel, une photo du bris, le nom complet de la personne ayant fait la commande ainsi que le numéro de commande.

À noter que le placage or n’est pas couvert par notre garantie. Nous n’accepterons aucun échange pour un placage qui se serait estompé ou abîmé. C’est pourquoi il est important de bien suivre nos indications pour éviter de perdre la couleur dorée du bijou.